Usuwanie danych

Jak poprosić o usunięcie

Administrator Twoich danych to PRO‑INVEST HOUSE sp. z o.o., ul. Stanisława Kunickiego 7/7, 54-616 Wrocław — firma, do której należy marka ROOMPLACE i serwis roomplace.pl. Prośby o usunięcie danych przyjmujemy e-mailem. Jeśli poprosisz o to w rozmowie w komunikatorze, podamy Ci ten adres.

• Napisz e-mail na adres nila.sepita.proinvest@gmail.com z prośbą „Proszę usunąć moje dane”.
• Podaj, gdzie do nas pisałeś (Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, TikTok, Viber, telefon lub formularz na stronie) i nazwę konta albo numer telefonu, z którego pisałeś — tylko po to, abyśmy znaleźli Twoje dane.
• Jeśli nie będziemy pewni, że prośba pochodzi od Ciebie, poprosimy o potwierdzenie, na przykład wiadomością z tego samego konta.
• Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania prośby.

Co usuwamy

• pełną treść Twoich wiadomości w naszym systemie zgłoszeń, także tekst z wiadomości głosowych;
• Twój kod (pseudonim) i wszystkie oznaczenia z nim połączone;
• identyfikator Twojego konta w rozmowie z nami na Messengerze lub w Instagramie (PSID lub IGSID), jeśli go przechowujemy;
• dane o Twojej wyprowadzce, jeśli u nas mieszkałeś;
• pozostałe Twoje dane, które przechowujemy, na przykład zgłoszenie z formularza na stronie i rozmowy w naszym systemie CRM. Jeśli przepisy wymagają, abyśmy część danych zachowali, powiemy Ci, które i dlaczego.

Co zostaje

W naszym systemie zostają tylko łączne liczby w statystyce (na przykład „w październiku 40 zapytań o pokój”), z których nie da się Cię rozpoznać.

Rozmowa zostaje w samym komunikatorze, dopóki nie usuniesz jej Ty albo my. Zaszyfrowane kopie zapasowe z Twoim kodem znikają same w ciągu 30 dni.

Sygnały, które wysłaliśmy już do Meta lub TikTok, te platformy przechowują i usuwają według własnych zasad. Nie wyślemy już sygnałów o rozmowach i zgłoszeniach, które usunęliśmy.

Jeśli napiszesz do nas ponownie, nowa rozmowa będzie nowym zgłoszeniem. Jeśli nie chcesz, aby Twoje wiadomości były analizowane ani aby w przyszłości trafiały o Tobie sygnały do Meta i TikTok, dopisz to w prośbie — wtedy zachowamy tylko Twój kod na liście wykluczeń, aby system Cię pomijał.

Kto może poprosić

Z tego prawa może skorzystać każdy, niezależnie od kraju zamieszkania. Za usunięcie danych nic nie płacisz.

Więcej o tym, jakie dane przetwarzamy i dlaczego, przeczytasz w polityce prywatności. Jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO): uodo.gov.pl.