Видалення даних

Як попросити про видалення

Адміністратор ваших даних — PRO‑INVEST HOUSE sp. z o.o., ul. Stanisława Kunickiego 7/7, 54-616 Wrocław, фірма, якій належить марка ROOMPLACE і сервіс roomplace.pl. Прохання про видалення даних ми приймаємо електронною поштою. Якщо ви попросите про це в розмові в месенджері, ми дамо вам цю адресу.

• Напишіть листа на адресу nila.sepita.proinvest@gmail.com з проханням «Прошу видалити мої дані».
• Вкажіть, де ви нам писали (Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, TikTok, Viber, телефон або форма на сайті), і назву облікового запису чи номер телефону, з якого писали, — лише для того, щоб ми знайшли ваші дані.
• Якщо ми не будемо впевнені, що прохання надійшло від вас, ми попросимо підтвердження, наприклад повідомленням із того самого облікового запису.
• Ми відповімо без зайвої затримки — не пізніше ніж за місяць від отримання прохання.

Що ми видаляємо

• повний текст ваших повідомлень у нашій системі звернень, зокрема текст із голосових повідомлень;
• ваш код (псевдонім) і всі пов’язані з ним позначки;
• ідентифікатор вашого облікового запису в розмові з нами в Messenger чи Instagram (PSID або IGSID), якщо ми його зберігаємо;
• дані про ваш виїзд, якщо ви жили в нас;
• інші ваші дані, які ми зберігаємо, наприклад заявку з форми на сайті й розмови в нашій CRM-системі. Якщо закон вимагає зберегти частину даних, ми скажемо, які саме і чому.

Що залишається

У нашій системі залишаються лише загальні числа в статистиці (наприклад, «у жовтні 40 запитів про кімнату»), за якими вас неможливо впізнати.

Розмова залишається в самому месенджері, доки її не видалите ви або ми. Зашифровані резервні копії з вашим кодом зникають самі протягом 30 днів.

Сигнали, які ми вже надіслали до Meta чи TikTok, ці платформи зберігають і видаляють за власними правилами. Сигналів про розмови й звернення, які ми видалили, ми більше не надсилатимемо.

Якщо ви знову нам напишете, нова розмова буде новим зверненням. Якщо ви не хочете, щоб ваші повідомлення аналізувалися і щоб надалі про вас надходили сигнали до Meta і TikTok, допишіть це в проханні — тоді ми збережемо лише ваш код у списку винятків, щоб система вас пропускала.

Хто може попросити

Цим правом може скористатися кожен, незалежно від країни проживання. За видалення даних ви нічого не платите.

Докладніше про те, які дані ми обробляємо і навіщо, — у політиці конфіденційності. Якщо ви вважаєте, що ми порушуємо ваші права, ви можете подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних Польщі (UODO): uodo.gov.pl.