Питання перед заселенням
Відповіді про умови, термін, оплату, документи та правила проживання.
Скільки коштує проживання?
Місце в тримісній або чотиримісній кімнаті — від 800 zł на місяць. Місце в двомісній кімнаті — від 950 zł, але така кімната здається лише цілком: оплачуються обидва місця. Окрема одномісна кімната — від 1500 zł на місяць. Ціна не залежить від адреси та району. Точну суму для обраного варіанта назве менеджер.
Що входить у вартість?
Комунальні послуги та інтернет входять у вартість. Пральні машини теж: користування ними безкоштовне. Входить і допомога адміністратора, і ремонт нашого технічного відділу, якщо щось зламалося від звичайного користування. Окремо при заселенні вноситься поворотна застава (kaucja) — від 250 zł; точну суму назве менеджер. Якщо плануєте жити менше двох місяців, до оплати додається невелика доплата — її теж назве менеджер.
Який мінімальний термін проживання?
Місце в тримісній або чотиримісній кімнаті — щонайменше чотири доби: тариф від 250 zł за чотири доби, денний — від 60 zł. Окрема кімната, одномісна чи двомісна, — щонайменше місяць. Максимального терміну немає: живіть скільки потрібно, поки проживання оплачене.
Як платити?
Готівкою, карткою або BLIK. Оплата завжди вноситься наперед за обраний термін — не обов'язково за місяць. Врахуйте: оплата за проживання поверненню не підлягає, тому про термін краще домовитися заздалегідь.
Чи потрібно підписувати договір? Які документи потрібні?
Договір не підписується — за оплату видаємо чек. При заселенні адміністратор підписує з вами регламент проживання і пояснює всі правила. З документів підходить закордонний паспорт, паспорт громадянина, водійське посвідчення або карта побуту.
Чи можна подивитися кімнату до заселення?
Так, і це ні до чого не зобов'язує. Про перегляд домовтеся заздалегідь — кімнату покаже адміністратор.
Чи можна забронювати місце, якщо я ще в іншій країні?
Так. Бронювання — це внесення застави, її можна внести дистанційно, без особистого перегляду. Бронювати можна не раніше ніж за 7 днів до заїзду: тримати місце вільним довше ми не можемо. Застава — від 250 zł; точну суму назве менеджер.
У які години можна заселитися?
З 9:00 до 20:00, щодня, разом з вихідними. Нічного заселення немає. Зустрічає адміністратор: видає ключі та показує житло.
Як швидко ви відповідаєте?
Щодня з 9:00 до 20:00, разом з вихідними. На повідомлення відповідаємо протягом 30 хвилин.
Якою мовою можна звернутися?
Українською, російською, польською або англійською.
Чи можна вдвох або з дітьми?
Пари та сім'ї ми приймаємо. Сім'ї з дітьми — від 7 років. Чоловіки й жінки живуть в окремих кімнатах.
Чи можна з тваринами?
Ні, з тваринами ми не заселяємо.
Чи можна приводити гостей?
Ні. Приводити гостей і залишати їх на ніч не можна — це записано в регламенті проживання.
Які правила щодо тиші та куріння?
Ключі є у кожного, повертатися можна будь-коли, зокрема вночі, але з 22:00 до 6:00 потрібно поводитися тихо. Усередині приміщень курити не можна; там, де в будинку є подвір'я, курити можна у відведеному місці надворі. Ці та інші правила зібрані в регламенті проживання, який ви підписуєте при заселенні. Його можна прочитати заздалегідь у розділі документів.
Хто прибирає?
У своїй кімнаті прибирає сам мешканець. Спільні приміщення прибирає клінінг ROOMPLACE — він є не на всіх адресах, тому уточніть по конкретній адресі.
Чи є пральна машина та інтернет?
Пральні машини є на всіх адресах, користування входить у вартість. Інтернет теж є скрізь і входить у вартість; несправності усуваємо ми.
Що робити, якщо щось зламалося?
Скажіть адміністратору. Якщо поломка від звичайного користування або зношення, ремонт чи заміну робить наш технічний відділ — без доплати.
Чи можна переїхати на іншу адресу або виїхати раніше?
Переїзд на іншу адресу можливий за попередньою домовленістю і в присутності адміністратора. Про виїзд попередьте за 7 днів.
Чи є відеоспостереження?
На більшості адрес є — зазвичай у коридорах і на кухнях. Є не скрізь, тому уточніть по конкретній адресі.
Чи даєте прописку (meldunek)?
Окремої послуги немає. Іноді, як виняток, видаємо довідку про проживання із зазначенням терміну, до якого воно оплачене.
Чи є кавалерки (студії)?
Так, кілька кавалерок у нас є, але це невелика частина житла. Запитайте адміністратора, чи є вільна.
Що вже стоїть у кімнаті?
Ліжко з матрацом, ковдра, подушка, комплект постільної білизни, штора, меблі для особистих речей і вішаки. На кухні: холодильник, плита без духовки, мікрохвильова піч, чайник, каструлі, сковорідки, посуд і прибори, стіл і стільці. У квартирі — пральна машина, сушарка для одягу та прибиральний інвентар. Заїжджати можна одразу. Речей — до двох валіз, більше — за домовленістю з адміністратором.
До якої години треба звільнити кімнату?
До 10:00. За попередньою домовленістю з адміністрацією виїзд можна продовжити до 13:00. Про сам виїзд попередьте за 7 днів.
Я вже живу у вас. Куди писати про поломку?
Про поломку — заявка в технічну підтримку, про побутове прохання чи скаргу — заявка адміністраторам. Посилання на форми є за QR-кодом у коридорі та на кухні вашої квартири, а також у розділі документів. У заявці вкажіть ім'я та прізвище, контактний номер, місто, адресу й номер кімнати, тему та опис; при незвичайній події додайте фото або відео.
Не знаєте, що обрати?
Скажіть, де працюєте або навчаєтеся та для скількох людей шукаєте житло. Допоможемо обрати адресу й уточнимо доступні варіанти.
Або залиште свої дані
Залиште ім’я та номер телефону — допоможемо підібрати житло.