Опубліковано
Питання «а які там правила?» виникає раніше, ніж питання про ціну. Людина збирається жити в спільній квартирі з іншими мешканцями і хоче знати заздалегідь: чи можна прийти пізно, чи візьмуть її з дитиною, куди подіти речі, що саме вона підписує при заселенні. Нижче — ті правила ROOMPLACE, які вирішені заздалегідь і однакові для всіх, хто живе в наших кімнатах і на місцях у кімнатах.
Нічна тиша: з 22:00 до 6:00
Це головне правило спільного житла: з 22:00 до 6:00 у квартирі тихо. Воно працює в обидва боки — і для вас, і для сусіда, який встає на зміну о п'ятій. Тому голосні справи плануйте на день: прання, розмови на гучномовці, музику, перестановку меблів. А от прийти пізно це правило не забороняє: тихо зайти і лягти спати можна в будь-який час.
Діти: заселяємо сім'ї з дітьми від 7 років
ROOMPLACE заселяє сім'ї тільки з дітьми від 7 років. Це правило фірми, а не рішення окремої адреси, тому воно однакове всюди. Якщо дитина молодша, запропонувати житло ми не зможемо — і краще дізнатися про це до того, як ви купили квитки і домовилися про дату. Тому вік дітей варто назвати адміністратору в першому ж повідомленні: так ви одразу почуєте «так» або «ні», а не після довгого листування.
Речі: до двох валіз
Місця для речей у спільній квартирі обмаль, тому норма — до двох валіз на людину. Якщо ви переїжджаєте надовго і речей більше, це питання погодження: скажіть про це заздалегідь, і адміністратор відповість, чи вийде так на потрібній вам адресі.
- Дві валізи на людину — те, з чим можна приїхати без окремої домовленості.
- Більше речей — тільки за погодженням, і домовлятися треба до заїзду, а не на порозі.
- Не впевнені, чи вважається ваш багаж «двома валізами»? Опишіть його адміністратору — він скаже точно.
- У каталозі житла видно, що саме ми пропонуємо: кімнати та місця в кімнатах у Вроцлаві.
Що підписують при заселенні
Договору на житло ми не підписуємо. При заселенні підписується регламент проживання — у ньому правила зібрані повністю, і читати уважно варто саме його, а не переказ у блозі. За оплату ви отримуєте чек. Як виглядає заселення крок за кроком, описано на сторінці «Як заселитися».
Якщо щось зламалося або потрібен адміністратор
Для мешканців працюють два окремі канали заявок: технічна підтримка і адміністративна підтримка. У кожного своя форма, яка відкривається з QR-коду. Тобто зламаний змішувач і питання про проживання йдуть різними шляхами, а не губляться в одному спільному чаті. Телефони підтримки ми в блозі не публікуємо: їх отримують ті, хто вже живе.
День виїзду: готельний час до 10:00
У день виїзду місце треба звільнити до 10:00. Якщо так не виходить — скажімо, у вас вечірній поїзд, — за домовленістю час продовжують до 13:00. Домовлятися про це потрібно заздалегідь, а не о 9:50 того самого ранку.
Простий спосіб не витрачати час: у першому ж повідомленні адміністратору напишіть дату заїзду, скільком вам потрібне місце і чи є діти (і якого вони віку), а також скільки у вас багажу. Саме через ці три речі домовленість найчастіше розсипається вже після вибору адреси.
Чого ми тут не напишемо
Переліку покарань за порушення правил у цьому тексті немає: такі речі зібрані в регламенті, який ви читаєте і підписуєте при заселенні, а не в статті блогу. Немає тут і правил, яких ми не можемо підтвердити: якщо щось у вашій ситуації не описано, краще спитати, ніж здогадуватися. Часті питання зібрані в розділі «Питання».
Не впевнені, що ваша ситуація підходить під ці правила? Напишіть або подзвоніть нам і опишіть її своїми словами: скільки вас, коли заїзд, що з речами. Адміністратор скаже, що можливо, і уточнить, які варіанти підходять на вашу дату.
