Опубликовано
День заезда обычно вызывает одни и те же вопросы: когда меня впустят, что нужно сделать до приезда, сколько вещей можно взять с собой и что уже стоит в квартире. Собрали ответы в одном месте, чтобы вы спланировали этот день спокойно, а не выясняли всё на пороге. Полный порядок шагов показывает страница «Как заселиться», а здесь — подробности самого дня.
Когда можно заселиться
Заселение работает каждый день с 9:00 до 20:00. Ночного заселения нет: если вы приезжаете поздно вечером или ночью, заселение будет уже на следующий день в эти же часы. Поэтому дату приезда лучше планировать с запасом времени: не ровно к 20:00, а раньше, потому что дорога почти всегда оказывается длиннее, чем кажется.
Выходных в этом графике нет — суббота и воскресенье такие же рабочие дни для заселения, как и будни. Если ваш приезд попадает на праздник, всё равно напишите нам: часы те же.
Как бронируют место
Бронирование в ROOMPLACE — это внесение залога. Пока залога нет, место за вами не держат, а внести его можно не раньше чем за 7 дней до заезда. Это важная деталь: забронировать за месяц вперёд не получится, даже если вы уже точно знаете свою дату. Если до заезда ещё далеко, посмотрите, какие варианты бывают, в каталоге жилья, а про конкретную дату напишите нам ближе к ней.
Залог — от 250 zł. Это не плата за проживание, а сумма, которую вы получаете назад; точную сумму для вашего варианта называет администратор, потому что она зависит от типа жилья. Что именно входит в месячную стоимость, собрано на странице «Цены».
Что уже есть в квартире
Обставлять жильё самому не нужно: комплект оборудования в квартире — по стандарту фирмы. Для вас это значит простую вещь: везти с собой мебель, посуду или технику не надо, и первый вечер не превратится в поход по магазинам.
Перечислять позиции списком мы здесь не будем: лучше спросить по вашему конкретному варианту, что входит в комплект, чем ориентироваться на общее описание. Администратор отвечает на это за пару минут, а фотографии каждого адреса видны в каталоге.
Сколько вещей можно привезти
Вещей — до двух чемоданов. Если у вас больше, это решается отдельно и заранее, а не в день заезда: напишите нам, сколько у вас вещей и что это за вещи, и администратор скажет, можно ли так заселиться. Крупное или нестандартное без предварительной договорённости везти не стоит.
Вопрос про вещи кажется мелким, но именно он чаще всего портит день переезда. Одна фраза в переписке до приезда снимает его полностью.
Когда вам ответят
Мы отвечаем в течение 5 минут, каждый день с 9:00 до 20:00. То есть написать можно в то же время, когда работает заселение: вы задаёте вопрос про свою дату и получаете ответ, пока ещё смотрите варианты. Если вы написали позже 20:00, ответ будет утром.
О чём договориться заранее
- Дата заезда: назовите её администратору — залог вносится не раньше чем за 7 дней до неё.
- Час приезда: заселение идёт с 9:00 до 20:00, ночного нет.
- Точная сумма залога для вашего варианта: она начинается от 250 zł, а называет её администратор.
- Вещи: если их больше двух чемоданов, скажите об этом до приезда, а не на месте.
- Что входит в комплект оборудования именно в вашей квартире.
- Всё остальное про порядок заселения часто уже разобрано в разделе «Вопросы».
Самый короткий путь: напишите нам дату заезда, сколько вас человек и сколько у вас вещей. Этого достаточно, чтобы администратор сказал, что из этого возможно и какие шаги будут дальше.
Если что-то из этого непонятно, не угадывайте. Напишите или позвоните, скажите свою дату — и мы пройдём шаги заселения вместе, по порядку.
